Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le présent site est :

Fly-Inn Madagascar
Lot 90 Bis MMAI, Mamory Ivato, Antananarivo 105 — Madagascar
Courriel : contact@flyinn-madagascar.com
Téléphone : +261 33 73 594 66 · +261 32 03 594 66

Données collectées

Le site flyinn-madagascar.com est un site vitrine. À ce titre, aucune donnée personnelle n'est collectée par l'éditeur de manière directe lors de la simple consultation du Site, en dehors des données techniques décrites à l'article 4 (cookies et logs serveur).

Des données personnelles peuvent être collectées dans les cas suivants :

• Réservation : les informations (identité, dates de séjour, coordonnées, données de paiement) sont collectées et traitées par notre prestataire Reservit, dont la politique de confidentialité est disponible sur reservit.com. Les informations strictement nécessaires à la prestation hôtelière nous sont ensuite transmises.
• Contact : si vous nous écrivez par courriel ou via WhatsApp, votre adresse électronique, votre numéro et le contenu de votre message sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

Finalités et bases légales

Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations et accueil des clients — base légale : exécution du contrat ;
• Réponse aux demandes d'information — base légale : intérêt légitime ;
• Respect des obligations légales (registre des clients, facturation) — base légale : obligation légale ;
• Mesure d'audience anonymisée du Site — base légale : intérêt légitime.

Cookies et traceurs

Le Site utilise un nombre limité de cookies et traceurs, à savoir :

• Cookies strictement nécessaires : permettent le bon fonctionnement du site (mémorisation de la langue, mémorisation de votre choix relatif aux cookies, sécurité). Ces cookies sont exemptés de consentement.
• Mesure d'audience (Google Analytics) : soumis à votre consentement préalable. Ces cookies (notamment _ga et _ga_*) nous permettent d'établir des statistiques de fréquentation anonymes afin d'améliorer le site. Ils ne sont déposés qu'après votre acceptation explicite via le bandeau affiché lors de votre première visite (mécanisme Google Consent Mode). En l'absence de consentement, aucune donnée n'est transmise à Google. Le traitement est opéré par Google Ireland Ltd. ; certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne dans le cadre des garanties prévues par Google.
• Cookies tiers : lorsque vous ouvrez le module de réservation Reservit, des cookies sont déposés par ce prestataire selon sa propre politique.
• Polices et ressources externes : le Site charge des polices depuis Google Fonts. Ce chargement peut donner lieu à la communication de votre adresse IP au fournisseur de la ressource.
• Détection automatique de la langue : afin de vous proposer le site dans votre langue, votre adresse IP peut être transmise à un service de géolocalisation tiers (geojs.io, secours ipapi.co) qui renvoie uniquement votre pays. Aucune donnée n'est conservée par nos soins et aucun cookie n'est déposé à cette occasion ; le résultat est gardé le temps de votre visite. La langue de votre navigateur est utilisée en priorité.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou modifier votre choix concernant les cookies de mesure d'audience via le lien « Gérer les cookies » situé en pied de page. Le refus est aussi simple que l'acceptation et n'a aucune incidence sur l'accès au Site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Fly-Inn Madagascar et à ses sous-traitants techniques (Reservit pour la réservation, hébergeur du site). Aucune donnée n'est cédée, vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.

Certaines données peuvent être transmises aux autorités compétentes dans le cadre d'obligations légales ou réglementaires (fiche de police, contrôle fiscal, etc.).

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités énoncées :

• Données de réservation et de séjour : durée légale de conservation (au moins 5 ans à compter de la fin de la prestation à des fins comptables et de preuve) ;
• Données de contact (courriel, WhatsApp) : trois (3) ans à compter du dernier contact ;
• Cookies : durée maximale de treize (13) mois.

Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification en cas d'inexactitude ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition au traitement ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : contact@flyinn-madagascar.com, en précisant votre demande et en joignant tout justificatif d'identité nécessaire. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (la CNIL pour les utilisateurs européens — cnil.fr).

Sécurité

L'éditeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données (chiffrement HTTPS, accès restreint, hébergement européen sécurisé, sauvegardes régulières).

Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions législatives, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.